Términos de uso

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Última actualización: 22 de abril del 2024

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Si se determina que alguna disposición, parcial o total, de estos Términos de uso es nula o inaplicable, las disposiciones restantes de estos Términos de uso no se verán afectadas. Todas las disposiciones restantes seguirán siendo vinculantes, y en pleno vigor y efecto.

POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE. ÉSTA CONTIENE UN ACUERDO DE ARBITRAJE. ESTA SECCIÓN PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES, ENTRE ELLOS SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A QUE UN JURADO ESCUCHE SUS RECLAMOS. ESTA SECCIÓN TAMBIÉN CONTIENE PROCEDIMIENTOS PARA UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE DEFINITIVO Y UNA RENUNCIA A TODOS Y CADA UNO DE LOS DERECHOS A PROCEDER EN UNA DEMANDA POPULAR, COLECTIVA, CONSOLIDADA, DE UN ABOGADO GENERAL PRIVADO O REPRESENTATIVA (COLECTIVAMENTE, "DEMANDA COLECTIVA") EN ARBITRAJE O LITIGIO.

ESTA SECCIÓN TAMBIÉN HACE REFERENCIA A QUE USTED Y O'REILLY RENUNCIAN AL DERECHO A TENER UN JUICIO CON JURADO EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE Y A PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA SUJETA A LA EXCLUSIÓN LIMITADA QUE FIGURA A CONTINUACIÓN. EN EL ARBITRAJE, LAS DISPUTAS SON RESUELTAS POR UN ÁRBITRO, NO POR UN JUEZ O JURADO, Y LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS Y LA REVISIÓN DE APELACIÓN SON MENORES QUE EN LOS TRIBUNALES.

Si se determina que alguna disposición, parcial o total, de estos Términos de uso es nula o inaplicable, las disposiciones restantes de estos Términos de uso no se verán afectadas. Todas las disposiciones restantes seguirán siendo vinculantes, y en pleno vigor y efecto.

(a) Disputas y reclamos. Usted y O'Reilly acuerdan que los siguientes Términos de uso afectan al comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 y siguientes, y la ley federal de arbitraje se aplican a este Acuerdo de Arbitraje y rigen todas las dudas sobre si una disputa está sujeta a arbitraje. Si surge una disputa o reclamo de cualquier tipo entre nosotros con respecto al uso que usted hace del sitio web O'Reilly o cualquier producto o servicio vendido o distribuido a través del sitio web, la disputa o reclamo se resolverá mediante un arbitraje vinculante, en lugar de a través de los tribunales. La excepción a este requisito se describe en el subpárrafo (e) a continuación. En el arbitraje, no hay juez ni jurado. Sin embargo, el árbitro puede otorgar daños de la misma manera que un juez o un jurado pueden hacerlo.

(b) Procedimientos de arbitraje

(i) Resolución Informal Obligatoria de Disputas Previa al Arbitraje. Usted y O'Reilly se comprometen a cooperar para intentar resolver cualquier disputa de manera informal antes de que usted u O'Reilly inicien un procedimiento de arbitraje. La parte que reclama la disputa debe enviar primero una notificación por escrito a la otra parte proporcionando una descripción detallada de la disputa e incluir el nombre y la información de contacto (dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de cuenta, si procede) de la parte que proporciona la notificación; información suficiente para permitir a la otra parte identificar cualquier transacción en cuestión (incluyendo cualquier recibo o detalles de compra); y una descripción detallada de: (a) la naturaleza y el fundamento del litigio y de cualquier reclamo y (b) la naturaleza y el fundamento de la reparación solicitada (incluyendo un cálculo detallado de cualquier indemnización por daños y perjuicios). Su notificación dirigida a nosotros debe estar firmada personalmente por usted (y por su abogado si está representado por un asesor legal). Nuestra notificación dirigida a usted debe estar firmada personalmente por un representante de O'Reilly (y por nuestro abogado si estamos representados por un asesor legal).

Su notificación dirigida a O'Reilly debe ser enviada a O'Reilly, General Counsel, 233 S. Patterson, Springfield, Missouri 65802. Nuestra notificación dirigida a usted debe ser enviada a la información de contacto más reciente que usted nos haya proporcionado.

Durante un período de 60 días a partir de la fecha de recepción de una notificación debidamente completada de la otra parte, usted y nosotros trabajaremos juntos haciendo esfuerzos razonables para intentar resolver la Disputa. Si así lo solicitamos en relación con una notificación iniciada por usted, usted acepta participar personalmente en una conferencia de conciliación individualizada por teléfono (y si está representado por un abogado, su abogado también podrá participar) para discutir una posible pronta resolución del asunto. Si usted lo solicita en relación con una notificación iniciada por nosotros, aceptamos que un representante de O'Reilly participe personalmente en una conferencia de conciliación individualizada por teléfono (y si estamos representados por un abogado, nuestro abogado también podrá participar). Usted y O'Reilly acuerdan que trabajaremos juntos de buena fe para seleccionar una fecha y hora mutuamente aceptable para dicha conferencia de conciliación por teléfono. Si la disputa no se resuelve dentro de este período de 60 días (que puede ser ampliado por acuerdo de las partes), usted o nosotros podemos iniciar un arbitraje de acuerdo con el proceso establecido a continuación. EL CUMPLIMIENTO DE ESTE PROCESO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ES OBLIGATORIO Y UNA CONDICIÓN PREVIA PARA INICIAR EL ARBITRAJE.

CUALQUIER PERÍODO DE LIMITACIÓN APLICABLE (INCLUYENDO LOS ESTATUTOS DE LIMITACIÓN) SE SUSPENDERÁ MIENTRAS LAS PARTES PARTICIPEN EN ESTE PROCESO INFORMAL DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS.

Si se cuestiona la suficiencia de una notificación o el cumplimiento de este proceso informal de resolución de disputas, dicha cuestión podrá ser planteada ante un tribunal de jurisdicción competente y decidida por éste a elección de cualquiera de las partes, y cualquier arbitraje se suspenderá a la espera de la resolución de la cuestión. El tribunal estará facultado para hacer cumplir esta condición suspensiva del arbitraje, lo que incluye la facultad de prohibir la presentación o tramitación de una demanda de arbitraje o la evaluación o pago de las tasas de arbitraje. Usted o nosotros también podremos optar por plantear el incumplimiento de este proceso informal de resolución de disputas y solicitar una reparación mediante arbitraje.

(ii) Inicio del arbitraje: Cualquier arbitraje será administrado por National Arbitration and Mediation ("NAM") de acuerdo con las normas operativas de NAM: Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures (“NAM Rules”) vigentes en el momento en que se presente cualquier demanda de arbitraje ante NAM, modificadas por esta Sección de Disputas Legales. Para obtener una copia de las Normas de NAM “NAM Rules”, visite https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms o póngase en contacto con el Centro Nacional de Procesamiento de NAM en 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530 y en la dirección de correo electrónico commercial@namadr.com. Si NAM no está disponible o no desea administrar el procedimiento en virtud de la Sección de Disputas Legales tal y como está redactada, las partes acuerdan que el arbitraje será administrado por la American Arbitration Association ("AAA") de conformidad con las Normas de Arbitraje del Consumidor de la AAA y el Protocolo de Debido Proceso del Consumidor (colectivamente, "AAA Rules") en vigor en el momento en que se presente cualquier demanda de arbitraje ante la AAA, modificadas por esta Sección de Disputas Legales.

Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe enviar una demanda de arbitraje a la NAM o a la AAA con copia al O’Reilly General Counsel, ubicado en 233 S. Patterson, Springfield, Missouri 65802, o nosotros debemos enviar una demanda de arbitraje a la NAM o a la AAA con copia enviada a usted a la dirección más actualizada que tengamos en nuestros archivos o que usted nos haya proporcionado. La demanda de arbitraje deberá ir acompañada de una certificación de finalización del proceso informal de resolución de conflictos y de una copia de la notificación. La demanda de arbitraje y la certificación deben estar firmadas personalmente por usted o por su abogado, si usted está representado por un asesor legal (en caso de que usted inicie el arbitraje) o por un representante de O'Reilly o por nuestro abogado, si nosotros estamos representados por un asesor legal (en caso de que nosotros iniciemos el arbitraje). Al presentar la demanda de arbitraje, la parte que inicia el arbitraje y su abogado declaran que, a su leal saber y entender, formado tras una investigación razonable, que: (a) la demanda de arbitraje no se presenta con ningún propósito impropio, como el de hostigar, causar retrasos innecesarios o aumentar innecesariamente el coste de la resolución de la disputa; (b) las reclamaciones u otras alegaciones legales están justificadas por la ley existente o por un argumento no frívolo para ampliar, modificar o revocar la ley existente o para establecer una nueva ley; y (c) las alegaciones de hecho tienen apoyo probatorio o, si se identifican específicamente, es probable que tengan apoyo probatorio tras una oportunidad razonable de investigación o descubrimiento adicional. Al igual que en los tribunales, usted y O'Reilly acuerdan que cualquier abogado que represente a un participante en el arbitraje certifica que dicho abogado está cumpliendo con los requisitos de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b), incluyendo una certificación de que el reclamo o la reparación solicitada no es frívola ni se presenta con un propósito impropio. El árbitro está expresamente autorizado a imponer a las partes representadas y a sus abogados cualquier sanción disponible en virtud de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11.

(iii) Selección del árbitro: Seleccionaremos conjuntamente un solo árbitro, pero si no podemos acordar la selección de un árbitro, NAM o AAA designarán al árbitro para nosotros. El árbitro puede realizar el arbitraje por teleconferencia o videoconferencia. Si el árbitro considera necesario llevar a cabo el arbitraje en persona, el arbitraje se llevará a cabo en un lugar que sea mutuamente aceptable para nosotros. En caso de que no podamos acordar una ubicación, el árbitro elegirá una ubicación, teniendo en cuenta el costo y la disponibilidad de viaje de las partes.

(c) Tasas de arbitraje e incentivos. Ambas partes serán responsables de sus respectivos honorarios iniciales de presentación para iniciar el arbitraje. Posteriormente, cada parte cubrirá sus honorarios de presentación, administración, servicio o gestión del caso, así como los honorarios del árbitro o de la audiencia, hasta un máximo de $5000 (USD), a menos que la ley o las normas de la organización de arbitraje elegida exijan que se pague más. O’Reilly no buscará los honorarios y costos de sus abogados en el arbitraje a menos que el árbitro determine que su reclamo es frívolo.

(d) No a las demandas colectivas. Usted y nosotros aceptamos que todas las disputas entre nosotros se resolverán de manera individual, y usted no puede presentar una reclamación como demandante o miembro en una demanda colectiva, consolidada o representativa. No se permiten arbitrajes colectivos, acciones colectivas, acciones generales de abogados privados y consolidación con otros arbitrajes. Esto significa que usted y O'Reilly no interpondrán una demanda (en ningún tribunal que no sea un tribunal de reclamos menores, como se establece en la subsección (e), a continuación), ni perseguirán o participarán en una acción que busque compensación en nombre de otros.




(e) Excepciones al Acuerdo de Arbitraje. Tanto usted como O’Reilly, si califican, pueden presentar reclamos, en un tribunal de reclamos menores en Springfield, Missouri o en cualquier condado o distrito de los Estados Unidos donde viva o trabaje. Cualquiera de las partes puede presentar una demanda únicamente por desagravio por medidas cautelares para detener el uso no autorizado o el abuso del Sitio, o la infracción de propiedad intelectual (por ejemplo, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor o derechos de patente) sin participar primero en el arbitraje descrito anteriormente. Cualquier disputa sobre si los reclamos cumplen con los requisitos para someterse al tribunal de reclamos menores deberá ser resuelta en primera instancia por el tribunal de reclamos menores y, de ser necesario, por un tribunal de jurisdicción competente.

(f) USTED ENTIENDE QUE, AL ACEPTAR ARBITRAR TODAS LAS DISPUTAS Y RECLAMACIONES SEGÚN LO ANTERIOR, RENUNCIA A SU DERECHO DE RESOLVER SU DISPUTA O RECLAMACIÓN A TRAVÉS DE OTROS PROCESOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DISPONIBLES, INCLUYENDO ACCIONES JUDICIALES O PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS. (EXCEPTO EN LO QUE RESPECTA A DISPUTAS PRESENTADAS ANTE UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES). USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE TAMBIÉN RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y, SEGÚN EL PÁRRAFO (d) ARRIBA, SU DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER DEMANDA DE ARBITRAJE, COLECTIVA O CONSOLIDADA O ARBITRAJE REPRESENTATIVOS DE CUALQUIER TIPO.




(g) Ley aplicable La Ley Federal de Arbitraje y la Ley Federal Aplicable regirán este acuerdo de arbitraje. A menos que usted y O'Reilly acuerden lo contrario, en la mayor medida permitida por la ley, los tribunales estatales y federales de Kansas City, Missouri, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa (excepto las disputas presentadas en un tribunal de reclamos menores) que no esté sujeta a arbitraje o sobre cualquier acción que involucre la aplicabilidad o exigibilidad de la disposición de arbitraje o cualquiera de sus partes. Usted y O'Reilly consienten en la jurisdicción de dichos tribunales y renuncian a cualquier objeción en cuanto a la jurisdicción personal o en cuanto al establecimiento de la sede en dichos tribunales debido a foro inconveniente o cualquier otra base o cualquier derecho a intentar transferir o cambiar la sede de cualquier acción a otro tribunal. Excepto por la disposición relativa a la renuncia a acciones colectivas y representativas, si un tribunal decide que alguna parte de este acuerdo de arbitraje es inválida o inaplicable, el resto de este acuerdo de arbitraje permanecerá vigente. Si algún tribunal considera que la disposición relativa a la renuncia a las acciones de clase y representativas es inválida o inaplicable, entonces no se aplicará la totalidad de esta Sección sobre disputas.

(h) Futuros cambios al Acuerdo de Arbitraje. Si realizamos algún cambio futuro en este acuerdo de arbitraje (a excepción de un cambio en nuestra dirección postal), usted podrá rechazar dicho cambio enviando su notificación escrita y firmada personalmente a la siguiente dirección: O'Reilly Auto Parts, General Counsel, 233 S. Patterson, Springfield, Missouri 65802, matasellada dentro de los 30 días siguientes al cambio. Dicha notificación por escrito no constituye una renuncia total al arbitraje. Al rechazar cualquier cambio futuro, usted está aceptando que arbitrará cualquier disputa entre usted y O'Reilly de acuerdo con esta versión del acuerdo de arbitraje.

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En caso de haber algún conflicto entre las versiones de los Términos de uso en inglés y en español, la versión en inglés prevalecerá.

In case of any conflict between the English and Spanish versions of the Terms and Use, the English version will prevail.