Aviso de privacidad de O’Reilly para los residentes de California

Para leer los Aviso de privacidad de O’Reilly para los residentes de California en inglés, haz clic aquí. (O’Reilly Privacy Notice for California Residents in English).

Este Aviso de privacidad para los residentes de California complementa la información incluida en el aviso de privacidad general de O'Reilly que se encuentra en nuestro sitio web bajo el enlace "Política de privacidad" y aplica únicamente a los visitantes, usuarios y otros que residen en el estado de California ("consumidores" o "usted"). Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA por sus siglas en inglés) y cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se usa en este aviso. En la medida en que este Aviso de privacidad para los residentes de California pueda ser interpretado como inconsistente con la notificación de privacidad general de O'Reilly, esta notificación prevalecerá para los residentes de California.

No recopilamos información de menores intencionalmente. No vendemos la información que usted nos proporciona.

La información personal no incluye:

• Información pública disponible en registros gubernamentales.
• Información del consumidor desidentificada (anonimizada) o agregada.
• Información excluida del alcance de CCPA, como:
  • Información médica o de salud cubierta por la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Médico de 1996 (HIPAA por sus siglas en inglés) y la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (CMIA por sus siglas en inglés) o datos de ensayos clínicos;
  • Información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluidas la Ley de Informes de Crédito justos (FRCA por sus siglas en inglés), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA por sus siglas en inglés) o la Ley de Privacidad de Información Financiera de California (FIPA por sus siglas en inglés) y la Ley de Protección de Privacidad del Conductor de 1994.

O’Reilly obtiene las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted. Por ejemplo, desde formularios que completa o productos y servicios que compra.
• Indirectamente de usted. Por ejemplo, al observar sus acciones en nuestro sitio web.

• Para satisfacer o cumplir la razón por la que proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte su nombre e información de contacto para solicitar un presupuesto o hacer una pregunta sobre nuestros productos o servicios, utilizaremos esa información personal para responder a su consulta. Si proporciona su información personal para comprar un producto o servicio, utilizaremos esa información para procesar su pago, facilitar la entrega y para fines de cualquier garantía del producto. También podemos guardar su información para facilitar la realización de órdenes de nuevos productos o procesar devoluciones.
• Proporcionar, apoyar, personalizar y desarrollar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Para crear, mantener, personalizar y asegurar su cuenta con nosotros.
• Para procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos y prevenir el fraude transaccional.
• Para brindarle soporte y responder a sus consultas, incluso para investigar y abordar sus inquietudes y monitorear y mejorar nuestras respuestas.
• Para personalizar su experiencia en el sitio web y entregar contenido y ofertas de productos y servicios relevantes para su(s) vehículo(s) o intereses, incluyendo ofertas y anuncios específicos en nuestro sitio web y por correo electrónico (con su consentimiento, cuando así lo exija la ley).
• Para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestro sitio web, productos y servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos y comerciales.
• Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluido el desarrollo y la mejora de nuestro sitio web, experiencia del cliente, productos y servicios.
• Para responder a las solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo exija la ley aplicable, la orden judicial o las regulaciones gubernamentales.
• Según lo descrito a usted al recopilar su información personal o según lo establecido en la CCPA.

No permitimos que ningún tercero use su información para ningún otro propósito que no sea apoyar o mejorar nuestra relación con el cliente.

O’Reilly no recopilará categorías adicionales de información personal ni utilizará la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo.

O’Reilly puede compartir su información personal a un tercero con un propósito comercial para ayudarnos a mejorar la relación con nuestros clientes.

Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a mejorar su experiencia como cliente y nuestra relación con usted.

Revelación de información personal para un propósito comercial

En los doce (12) meses anteriores, O’Reilly ha revelado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales:

• Identificadores;
• Información personal seleccionada (estatus militar relacionado con descuentos ofrecidos a miembros del servicio);
• Información comercial;
• Actividad de internet o de otra red similar;
• Datos de geolocalización; e
• Información profesional o laboral.

Revelamos su información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a mejorar su experiencia como cliente y nuestra relación con usted.

La CCPA brinda a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos de CCPA y explica cómo ejercer esos derechos.

Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar que O’Reilly le revele cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le revelaremos:

• Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted, si las hay.
• Las categorías de fuentes para la información personal que recopilamos sobre usted, si las hay.
• Nuestro propósito comercial o de negocios para recopilar o vender esa información personal, si lo hay.
• Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal, si las hay.
• Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted (también llamada solicitud de portabilidad de datos), si las hay.

Derechos de solicitud de eliminación

Usted tiene derecho a solicitar que O’Reilly elimine cualquier información personal suya que hayamos recopilado de usted y que hayamos retenido, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal, si la hay, de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.

Podemos denegar su solicitud de eliminación si la retención de información es necesaria para nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de servicios:

1. 1. Completar la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted haya solicitado, tomar medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otra manera nuestro contrato con usted.
2. 2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de tales actividades.
3. 3. Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.
4. 4. Ejercer la libertad de expresión o garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
5. 5. Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 et. Seq.).
6. 6. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda hacer imposible o perjudicar gravemente el logro de la investigación, si usted proporcionó previamente consentimiento informado.
7. 7. Habilite únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
8. 8. Cumplir con una obligación legal.
9. 9. Haga otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Ejercicio de derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíenos una solicitud de consumidor verificable ya sea:

• Llamando al 1-888-327-7153
• Visitando www.oreillyauto.com/ccpa
• Visitando una de nuestras tiendas.

Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede hacer una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal. También puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo(a) menor de edad.

Solo puede hacer una solicitud de consumidor verificable para acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses. La solicitud de consumidor verificable debe:

• Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado.
• Describir su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

No podemos responder sustantivamente a su solicitud o proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.

Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. [Sin embargo, consideramos que las solicitudes realizadas a través de su cuenta protegida con contraseña están suficientemente verificadas cuando la solicitud se relaciona con información personal asociada con esa cuenta específica.]

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

Agente autorizado

Puede designar un agente autorizado para enviar una solicitud de información o una solicitud de eliminación si:

• Usted proporciona al agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo; y
• Usted verifica su identidad directamente con nosotros

Tiempo de respuesta y formato

Nos esforzamos por responder a una solicitud de consumidor verificable dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si requerimos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito (la notificación podrá ser por correo electrónico).

Le enviaremos nuestra respuesta por escrito electrónicamente, a menos que usted nos indique que lo hagamos por correo postal.

Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses que precede al recibo de la solicitud de consumidor verificable. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las cuales no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no haremos lo siguiente:

• Negarle bienes o servicios.
• Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.
• Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
• Sugerirle que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Sin embargo, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden dar lugar a diferentes precios, tarifas o niveles de calidad. Cualquier incentivo financiero permitido por CCPA que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describen los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo de aceptación, que puede revocar en cualquier momento. Nuestro programa de lealtad O’Rewards brinda ciertos beneficios a quienes se unan y brinden cierta información. Los beneficios del programa se pueden encontrar en el siguiente enlace:

https://www.oreillyauto.com/orewards-loyalty-program

Teléfono: 1-888-327-7153

Sitio web: www.oreillyauto.com/ccpa

Correo electrónico: CCPA@oreillyauto.com

Dirección postal:

Attn: Customer Service

O’Reilly Auto Parts

233 S. Patterson

Springfield, MO 65802